हम में से कई लोगों के लिए, अमेज़ॅन पैकेज की दरवाजे पर उपस्थिति नई नहीं है - हमारे आधुनिक उपभोक्ता जीवन का सिर्फ एक नियमित हिस्सा है। लेकिन उत्तर अमेरिकी पतों की बढ़ती संख्या पर, पैकेज केवल आवृत्ति के साथ आते रहते हैं और उनकी सामग्री बस अजीब और अधिक यादृच्छिक होती रहती है। उल्लेख नहीं करने के लिए, उन्हें वास्तव में वहां रहने वाले या काम करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा आदेश नहीं दिया गया था - न ही उनमें प्रेषकों के लिए किसी भी प्रकार का पेपर ट्रेल होता है।
इस सप्ताह की कहानियां बोस्टन ग्लोब तथा सीबीसी न्यूज एक चौंकाने वाली प्रवृत्ति का खुलासा किया जो पूरे उत्तरी अमेरिका में अधिक मुख्यधारा बन रही है - एक अज्ञात मूल के ई-कॉमर्स धोखाधड़ी पर इशारा करते हुए। हम निजी आवासों और सार्वजनिक विश्वविद्यालयों में आने वाले रहस्यमय, गुमनाम अमेज़ॅन पैकेजों के बारे में बात कर रहे हैं, जो एक अचिह्नित सफेद डिलीवरी वैन द्वारा वितरित किए जाते हैं, अवांछित और किसी भी प्रकार के चालान या रसीदों के सामान्य दस्तावेज के बिना।
तो, ये अमेज़न पैकेज कहाँ से आ रहे हैं? और क्यों?
बोस्टन के बाहर एक जोड़े के लिए, वे पैकेज जिनमें वे आइटम हैं जो वे नहीं चाहते हैं और ऑर्डर नहीं करते हैं - ज्यादातर चीन में बने यूएसबी पोर्ट-संचालित उत्पाद - अक्टूबर से सप्ताह में एक या दो बार की दर से आ रहे हैं। कनाडा भर के कई कॉलेजों और विश्वविद्यालयों में छात्र संघों के लिए, रैंडम डिलीवरी में सेक्स टॉयज से लेकर लाइट बल्ब से लेकर रिकॉर्ड प्लेयर्स से लेकर कंप्यूटर केबल तक सब कुछ शामिल है, उन्होंने सीबीसी न्यूज को बताया।
मैं 11 नंबर देखता रहता हूं
अमेज़ॅन के कुछ पूर्व कर्मचारियों ने साक्षात्कार लिया विश्व इस बात की परिकल्पना करें कि पैकेज (अमेज़ॅन द्वारा भुगतान किए जाने की पुष्टि न किए जा सकने वाले उपहार कार्ड के साथ) धोखाधड़ी से सत्यापित खरीदारों और सत्यापित समीक्षाओं को बढ़ाने के लिए एक योजना का हिस्सा हो सकता है, जो उत्पादों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की सभी महत्वपूर्ण खरीदार समीक्षाओं के भीतर उच्च रेटिंग देता है। प्रणाली।
अनाम पैकेजों के प्राप्तकर्ताओं ने उन्हें पहले तो मनोरंजन का स्रोत माना और अब उन्हें मस्ती से ज्यादा डरावना लगता है।
भले ही, गुमनाम पैकेजों के प्राप्तकर्ताओं ने उन्हें पहले मनोरंजन का स्रोत माना और अब उन्हें मस्ती से ज्यादा डरावना लगता है। इसके अलावा, वे उस स्थान की मात्रा में एक बाधा हैं जो वे लेते हैं जबकि अमेज़ॅन समस्या की जड़ तक पहुंच जाता है - यह नहीं जानता कि उत्पादों को सबूत के रूप में रखा जाना चाहिए और बाद में वापस लौटाया जाना चाहिए, या बस दान या दिया जाना चाहिए।
इस संवेदनशील लेकिन महत्वपूर्ण उपभोक्ता संरक्षण विषय पर टिप्पणी के लिए अपार्टमेंट थेरेपी द्वारा कल संपर्क किए जाने पर, अमेज़ॅन के प्रवक्ता ने कहा:
हम अवांछित पैकेज प्राप्त करने वाले ग्राहकों की प्रत्येक रिपोर्ट की जांच करते हैं, और इस प्रकार अब तक की हमारी जांच में इन शिपमेंट से संबंधित बहुत कम समीक्षाएं प्रस्तुत की गई हैं। हम दुरुपयोग को रोकने के अपने निरंतर प्रयासों को जारी रखेंगे और समीक्षा प्रणाली का दुरुपयोग करने वाले सभी विक्रेताओं और समीक्षकों को प्रतिबंधित करेंगे।
ग्राहक समीक्षा सबसे मूल्यवान टूल में से एक है जो हम ग्राहकों को सूचित खरीदारी निर्णय लेने के लिए प्रदान करते हैं और हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं कि वे अपना काम कर रहे हैं। हमने एक मशीन लर्निंग एल्गोरिथम पेश किया है जो नई, अधिक उपयोगी समीक्षाओं को अधिक महत्व देता है, अमेज़ॅन सत्यापित खरीद बैज के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए सख्त मानदंड लागू करता है, भागीदारी की आवश्यकता पर डॉलर की राशि में वृद्धि करता है और हजारों व्यक्तियों को निलंबित, प्रतिबंधित या मुकदमा करता है। समीक्षाओं में हेरफेर करने का प्रयास।
जैसे-जैसे बुरे अभिनेता होशियार होते जाते हैं, वैसे ही हम भी करते हैं। Amazon ग्राहकों के अनुभव को सुरक्षित रखने के लिए लगातार इनोवेशन कर रहा है।
यदि आप इस प्रकार के अवांछित, अनाम अमेज़ॅन ऑर्डर के प्राप्तकर्ता हैं या प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो जोड़े और छात्रों को इसमें शामिल किया गया है विश्व और सीबीसी न्यूज की कहानियां अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने और संभावित धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने से पहले मिस्ट्री पैकेज से फोटो, बार कोड, उत्पाद नंबर और किसी भी अन्य पहचान की जानकारी एकत्र करने का सुझाव देती हैं ताकि वे आपकी ओर से ठीक से जांच कर सकें।
लेकिन सुनिश्चित करें सचमुच उपहार रसीद या चालान के लिए पहले कड़ी मेहनत करें, ताकि आप आकस्मिक आश्चर्य की रिपोर्ट करना शुरू न करें और अनजाने में अमेज़ॅन के साथ परिवार के किसी सदस्य, मित्र या सहयोगी को परेशानी में डाल दें।
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