रेस्टोरेशन हार्डवेयर का 2014 कैटलॉग / सोर्स गाइड देश भर में गिर रहा है जैसा कि हम बोलते हैं। एक छोटे बच्चे के आकार और वजन पर, आप एक सामूहिक गड़गड़ाहट सुन सकते हैं और फिर आश्चर्य से रो सकते हैं क्योंकि कई लोग अपनी नींद से जाग जाते हैं। रेस्टो के सीईओ गैरी फ्रीडमैन ठीक यही होना चाहते हैं। कनेक्टिकट में एक रिबन काटने के लिए दौड़ते समय शुक्रवार को मुझे गैरी के साथ गहराई से फोन पर बातचीत करनी पड़ी। उन्होंने मुझे इस बात की जानकारी दी कि मेलिंग की टेलीफोन बुक क्यों, यह सब कहां हो रहा है, और उन्हें क्यों लगता है कि रेस्टो क्रांतिकारी है और होम फर्निशिंग व्यवसाय को बदल रहा है। मजा आता है।
सहेजें इसे पिन करें और तस्वीरें देखें (छवि क्रेडिट: मैक्सवेल रयान)
सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी होने में दो साल, रेस्टो एक भी धीमा नहीं हुआ है और फर्नीचर खुदरा व्यापार पर उनका हमला इस महीने और भी अधिक भाप उठा रहा है क्योंकि वे नई स्रोत किताबें छोड़ते हैं, ग्रीनविच कनेक्टिकट में एक नया फ्लैगशिप स्टोर खोलते हैं और देखो अगले महीने डबल स्क्वायर फ़ुटेज के साथ अपने न्यूयॉर्क स्थान को फिर से खोलने के लिए।
स्रोत पुस्तकें, कैटलॉग नहीं
सबसे पहले, ये कैटलॉग नहीं हैं। मुझे इस पर गैरी ने ठीक किया और उन्होंने स्पष्ट कर दिया कि रेस्टो अब कैटलॉग व्यवसाय में नहीं है। इस तथ्य के अलावा कि वर्ष में बारह बार के बजाय वर्ष में एक बार अपनी पुस्तकों को छोड़ना पर्यावरण के लिए बहुत बेहतर है (किताबें पूरी तरह से पुन: प्रयोज्य हैं और एक साझेदारी में यूपीएस भेज दी जाती हैं, जहां सभी प्रभावों को संतुलित करने के लिए प्रमाणित कार्बन ऑफसेट खरीदे गए हैं) , उन्हें यह स्पष्ट करते हुए सुनना दिलचस्प था कि वे भिन्न क्यों हैं।
मैं ११११ देखता रहता हूँ
अधिकांश कैटलॉग ड्रॉप्स सीज़न, बिक्री और नई रिलीज़ के साथ समयबद्ध होते हैं जो ग्राहकों को खरीदने के लिए मजबूर करते हैं क्योंकि ये रुझान वर्ष के दौरान आगे बढ़ते हैं। रेस्टो रंग या मौसम से प्रेरित नहीं है और वे अब इस तरह ग्राहकों को छेड़ना नहीं चाहते हैं। इसके बजाय वे लोगों को उनकी संपूर्ण सूची/उत्पादों की स्रोत पुस्तक एक ही बार में देना चाहते हैं और इसे सदाबहार और संदर्भ वर्ष दौर के लिए रखना चाहते हैं। वे गंभीर गृहस्वामी या किराएदार से अपील कर रहे हैं और वे घर के साज-सामान के लिए एक गहरे, शानदार और संपूर्ण समाधान के रूप में दिखना चाहते हैं। इसलिए पुस्तकों को मुख्य रूप से प्रकाश और स्नान जैसी श्रेणियों में विभाजित किया जाता है, ताकि संदर्भ के लिए उनका उपयोग करना आसान हो।
अदृश्य स्टोर
इससे भी अधिक दिलचस्प बात यह है कि गैरी इस बात पर अड़े थे कि जबकि हर कोई सोच सकता है कि वेब सभी व्यवसायों का भविष्य है, यह रेस्टो के लिए नहीं है। उनका व्यवसाय इंटरनेट के बारे में नहीं है क्योंकि उनकी अधिकांश बिक्री उनके खुदरा स्टोर के माध्यम से होती है, और वे इसे उसी तरह पसंद करते हैं।
लोग कहां से आते हैं:
- ५४% खुदरा स्टोर
- 46% प्रत्यक्ष (20% स्रोत गाइड, 80% इंटरनेट)
वेब पर खुदरा, गैरी ने कहा, अदृश्य और लोकतांत्रिक है, जिसका अर्थ है कि ऑनलाइन स्टोर केवल कंप्यूटर के कीहोल के माध्यम से देखे जा सकते हैं, जिस बिंदु पर वे सभी अपने मतभेदों के बावजूद बहुत समान दिख सकते हैं। उदाहरण के लिए रेस्टो का फ्रंट पेज होली के फ़र्नीचर शॉप के समान आकार का होगा, और जब तक आप खुदाई नहीं करते तब तक आप आकार और गुणवत्ता में अंतर आसानी से नहीं बता सकते। इस वजह से, रेस्टो वेब के माध्यम से बेचना चाहता है, लेकिन इसके माध्यम से अपनी पेशकश को टेलीग्राफ करता है। इसकी पुस्तकों और दुकानों का आकार और शैली - जो सभी बड़े हैं। दूसरे शब्दों में, रेस्टो को अपनी अलग पहचान बनाने के लिए, उसे अपनी खुदरा उपस्थिति का यथासंभव लाभ उठाना चाहिए।
क्या है 11:11
अधिकांश खुदरा स्टोर उदास हैं, रेस्टो नहीं हैं
अपनी रिटेल स्टोर रणनीति के बारे में बात करते समय गैरी बहुत उत्साहित हो जाता है, और उसे बात करते हुए सुनना रोमांचक होता है, मुख्यतः क्योंकि उसकी रणनीति एक ही समय में ध्वनि और प्रतिवाद दोनों लगती है। जबकि अधिक से अधिक वाणिज्य ऑनलाइन चलते हैं, गैरी कहते हैं कि इसका कारण यह नहीं है कि ऑनलाइन बेहतर है, यह इसलिए है क्योंकि अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं में ग्राहकों को अपने स्टोर में लाने के लिए कल्पना और बुद्धिमत्ता की कमी है।
उदाहरण के लिए, आप एक बड़े बॉक्स स्टोर में अपने घर के लिए साज-सामान क्यों खरीदना चाहेंगे, जिसमें प्राकृतिक प्रकाश न हो? यह एक अमानवीय और घातक वातावरण है जो किसी ऐसे जीवन को प्रेरित या संकेत नहीं देता है जिसे कोई भी नेतृत्व करना चाहता है। और इन दुकानों में प्लास्टिक के पौधे हैं! यदि कोई पौधा दुकान में नहीं रह सकता है, तो यह एक बुरा संकेत है, और यह इस तथ्य से आता है कि खुदरा दुकानों में शायद ही कोई प्राकृतिक प्रकाश हो।
रेस्टो अपने 30% स्थानों को बंद कर रहा है और बाकी को बड़ी, सुंदर दीर्घाओं के रूप में पुनर्निर्मित कर रहा है, जो सभी पुनर्निर्मित ऐतिहासिक इमारतों में होंगे। राल्फ लॉरेन की तरह, जिन्होंने अपने खूबसूरत फ्लैगशिप स्टोर्स में बहुत पैसा लगाया है, लेकिन राल्फ लॉरेन के विपरीत, उनके स्टोर स्पष्ट रूप से व्यवसाय नहीं चलाते हैं, गैरी ने कहा कि उनके स्टोर बड़े होंगे, प्राकृतिक प्रकाश से भरे होंगे और अंत में - आप करेंगे न केवल वहां साज-सज्जा की खरीदारी करें, आप कैफे और रेस्तरां में एक लट्टे या बेलिनी भी ले सकेंगे, जिसे वे अंदर रोल आउट करने की योजना बना रहे हैं।
ओह, और चाइल्डकैअर भी होगा!
याद है जब बार्न्स एंड नोबल ने अपने स्टोर के अंदर कॉफी की दुकानें खोली थीं? याद रखें जब आप पहली बार आईकेईए गए थे और जब आप सोफे की तलाश में थे तो दालचीनी के रोल को सूंघ लिया था? कभी NYC में ABC होम जाना और पहली मंजिल के पीछे रेस्तरां का शोर सुनना याद है?
कभी यूरोप के किसी बड़े घरेलू रिटेलर के पास गए हैं???
वे सभी गंतव्य हैं जहां आप अपने आप को घंटों तक पार्क कर सकते हैं और जीवन शैली को सोख सकते हैं और न केवल फर्नीचर के टुकड़े की खरीदारी कर सकते हैं।
३३३ अर्थ फरिश्ता संख्या
यह वह जगह है जहां वह जाना चाहता है, और यह मुझे जेसी पेनी के लिए दोगुना दुखी करता है, जो लगभग वहां पहुंच गया था, लेकिन उसके पास वह समर्थन नहीं था जिसकी उन्हें जरूरत थी और बीच में फंस गया।
555 का मतलब परी संख्या क्या है
तेज़ उतना ही धीमा है जितना हम चलते हैं
गैरी के पीआर के प्रमुख ने मुझे यही बताया था, और यह इस हद तक सही लगता है कि वे कुछ समय के लिए तेजी से आगे बढ़ रहे हैं।
मंदी की गहराई से पैदा हुई रणनीति के साथ, खुदरा दुनिया के लिए रिंगसाइड सीटें और उपलब्ध स्रोतों को इस तरह की जबरदस्त उथल-पुथल से गुजरना आकर्षक है। किसी भी संक्रमण के साथ, हमेशा विजेता और हारने वाले होते हैं, और ऐसा लगता है कि रेस्टो यहां रहने के लिए है, इसलिए, आप उनके विशाल कैटलॉग के बारे में क्या सोचते हैं, इससे पहले कि आप उन्हें बहुत कठोर रूप से देखें, अपने सभी अन्य विकल्पों पर विचार करें और फिर देखें आप जो सोचते हैं वह आपके घर के लिए सबसे अच्छा है।
पीएस यह कोई विज्ञापन नहीं है। मुझे घरेलू खुदरा विक्रेता क्यों और कैसे करते हैं, इसकी कहानियां सुनना अच्छा लगता है, और मैं किसी भी खुदरा विक्रेता से बात करूंगा।
सहेजें इसे पिन करें और तस्वीरें देखें (छवि क्रेडिट: मैक्सवेल रयान)
